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在全球電商蓬勃發(fā)展的當(dāng)下，最后一公里派送成為跨境物流的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，既充滿機(jī)遇，也面臨諸多挑戰(zhàn)。

從市場(chǎng)需求增長(zhǎng)來(lái)看，中國(guó)四小龍平臺(tái)出海促使海外電商包裹量飆升，如美國(guó)市場(chǎng)每日跨境直發(fā)和本土倉(cāng)發(fā)出包裹超500萬(wàn)單。這帶來(lái)巨大商機(jī)，但對(duì)于派送企業(yè)，依賴大型電商平臺(tái)訂單的現(xiàn)狀使其面臨客戶結(jié)構(gòu)單一問(wèn)題。

單一平臺(tái)大客戶掌控定價(jià)權(quán)，企業(yè)急需拓展客戶群體多元化與本地化，同時(shí)推進(jìn)品牌本土化。在歐美成熟市場(chǎng)，新品牌融入需長(zhǎng)期努力，要吸引本土商家和海外倉(cāng)企業(yè)合作并非易事。

電商平臺(tái)海外倉(cāng)倉(cāng)配分離新模式也重塑市場(chǎng)格局。平臺(tái)掌控包裹大數(shù)據(jù)，有成為最大快遞賬號(hào)代理商趨勢(shì)，加劇市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)復(fù)雜性。在此困境下，易境通海外倉(cāng)系統(tǒng)成為企業(yè)應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)、把握機(jī)遇的有力工具。

1、客戶管理方面

系統(tǒng)可整合多渠道客戶信息，助力企業(yè)精準(zhǔn)分析客戶需求，有效區(qū)分跨境平臺(tái)客戶與本土客戶偏好，便于制定針對(duì)性營(yíng)銷策略。通過(guò)客戶關(guān)系管理模塊，企業(yè)能提升客戶服務(wù)質(zhì)量，增強(qiáng)客戶粘性，為實(shí)現(xiàn)客戶多元化奠定基礎(chǔ)，逐步降低對(duì)單一平臺(tái)大客戶依賴。

2、品牌建設(shè)維度

利用系統(tǒng)的定制化功能，在物流信息展示、派送通知等環(huán)節(jié)融入企業(yè)品牌元素，提升品牌辨識(shí)度。如為本土商家和海外倉(cāng)企業(yè)提供專屬物流報(bào)告與數(shù)據(jù)可視化界面，展示高效、專業(yè)服務(wù)能力，加速品牌在本土市場(chǎng)的認(rèn)知與接受過(guò)程。

3、應(yīng)對(duì)平臺(tái)新模式

易境通海外倉(cāng)系統(tǒng)能深度對(duì)接電商平臺(tái)數(shù)據(jù)接口，確保企業(yè)在倉(cāng)配分離模式下數(shù)據(jù)流暢通。企業(yè)可依據(jù)平臺(tái)大數(shù)據(jù)優(yōu)化派送路線規(guī)劃、庫(kù)存管理，提升運(yùn)營(yíng)效率，增強(qiáng)自身競(jìng)爭(zhēng)力，在平臺(tái)主導(dǎo)的市場(chǎng)格局中占據(jù)有利地位。